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管理能力 中层管理

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MTP中高层管理人员技能提升

发布日期:2015-09-29浏览:4372

  • 课程背景

    MTP(Management Training Program)被译为:管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求,开设有针对性的管理者能力提升的课程。 微利时代,无论哪个行业都会面临着竞争,企业的竞争关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队;
      然而, 很多老板有方向,但中层行动力跟不上,老总倍感孤独!公司越来越依赖于能人;老总千方百计挖能人,但是优秀的人才不断流失!企业缺乏自己的培养系统,很多老板埋怨下属执没水平又缺乏学习意识,而中层干部不知道怎么学,学什么?老板支持不够!造成了一种现象:
        为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木!
        为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜!

    课程价值点

    1.了解管理人员应有的正确观念和心态;
    2.熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位;
    3.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;
    4.学习有效授权、激励的技巧与方法;
    5.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通;
    6.协调部门的关系、建立高绩效团队;
    7.找到指导和培育部属的有效方法;
    8.掌握时间运筹方法,提高工作效率;

    课程对象

    总监、经理、主管等企业中层管理人员

    解决问题

    1.了解管理人员应有的正确观念和心态;
    2.熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位;
    3.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;
    4.学习有效授权、激励的技巧与方法;
    5.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通;
    6.协调部门的关系、建立高绩效团队;
    7.找到指导和培育部属的有效方法;
    8.掌握时间运筹方法,提高工作效率;

    学员收获

    1、课程生动,让学员能在轻松的环境了解课程的内容,快乐教学是我对这次培训的最大感受,讲师具有专业水平,能在最短的时间内合理的回答学员在工作中遇到的问题。
    2、内容实用,尤其是视频案例分析部分非常精彩,对沟通技巧有了更深层次的了解。
    3、在培训前不太清楚的问题,培训后得到了很大的启发。听君一席话,胜读十年书,受益非浅。
    4、本次课程非常成功,老师引用一些笑话、举例等把学员深深地吸引在课堂上。
    5、内容精彩充实,授课生动,知识与现实结合,坚定了信心,认识了自己,感受到了团队精神。
    6、很好,可以学到很多东西,老师的讲课水平很高,特别是一分钟即兴演讲,能让各位学员都能亲身体验站在讲台上的感觉;
    7、短短一天的课程让我受益匪浅,让我找到了改变及提升自我的方向和方法;
    8、通过本次课程我感到受益匪浅,虽然时间有限,接受的内容有限,但培训的内容还是相当精彩的,案例比较实用;讲师授课方式很好,语言表达能力强,课堂气氛好;
    9、讲师所讲内容丰富,对于本次的培训有较深刻的感受,讲师讲授较有说服力;
    10、讲师语言风趣,课堂气氛活跃,能带动学员的情绪;
    11、讲师思维开阔,使我对问题有了新的认识,得到深刻的启发;

    企业收获

    1、课程生动,让学员能在轻松的环境了解课程的内容,快乐教学是我对这次培训的最大感受,讲师具有专业水平,能在最短的时间内合理的回答学员在工作中遇到的问题。
    2、内容实用,尤其是视频案例分析部分非常精彩,对沟通技巧有了更深层次的了解。
    3、在培训前不太清楚的问题,培训后得到了很大的启发。听君一席话,胜读十年书,受益非浅。
    4、本次课程非常成功,老师引用一些笑话、举例等把学员深深地吸引在课堂上。
    5、内容精彩充实,授课生动,知识与现实结合,坚定了信心,认识了自己,感受到了团队精神。
    6、很好,可以学到很多东西,老师的讲课水平很高,特别是一分钟即兴演讲,能让各位学员都能亲身体验站在讲台上的感觉;
    7、短短一天的课程让我受益匪浅,让我找到了改变及提升自我的方向和方法;
    8、通过本次课程我感到受益匪浅,虽然时间有限,接受的内容有限,但培训的内容还是相当精彩的,案例比较实用;讲师授课方式很好,语言表达能力强,课堂气氛好;
    9、讲师所讲内容丰富,对于本次的培训有较深刻的感受,讲师讲授较有说服力;
    10、讲师语言风趣,课堂气氛活跃,能带动学员的情绪;
    11、讲师思维开阔,使我对问题有了新的认识,得到深刻的启发;

    课程时长

    2-4天 H

    课程大纲

    第一章、管理的基本认知
    一、管理概论
    1.管理定义
    2.管理理论回顾
    3.管理的层次和技能
    研讨:“问题猴子”管理
    管人、管事、管人+管事?
    二、组织效能与角色认知
    1.企业目标和赢利模式
    2.组织的形成与结构划分
    3.管理者的定位与角色认知
    人才的冰山素质模型
    管理者的角色转换
    活动演练:上中下三层互动
    第二章、自我管理
    三、管理者的观念与心态
    1.成功定理与冰山理论
    2.管理者的心态培养
    3.成功管理者的好习惯
    4.职业经理人正确的观念与心态
    活动演练:心态决定命运
    四、时间与压力管理
    1.时间管理的概念和误区
    2.时间盘点
    游戏:剪时间
    3.时间管理的原则
    案例:李尚的一天
    4.时间管理的工具
    要事第一法则
    生活平衡法则
    5.管理人员的省时之道
    6.管理者的压力源分析
    7.压力管理原则
    8.如何疏解压力
    五分钟缓解压力技巧:(假装法、次感元法、心理暗示法)
    第三章、工作管理
    五、目标管理
    1.管理者对目标管理认识的误区
    2.目标的定义及目标管理的作用
    小测试:为什么会有一个小洞?
    3.目标管理的理论架构
    讨论:五年后的企业蓝图?
    4.目标管理的两大类型及其选择方法
    5.设定目标的原则与标准
    6.设定目标的程序、形态与步骤
    灯塔的故事
    7.目标体系:体系图/总目标/单位目标/个人
    8.目标管理的绩效评估与应用
    六、计划、执行、控制、协调
    1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧
    2.PDCA管理循环
    3.计划的作用与方法
    4.计划的种类
    5.计划的制订
    6.计划制订的程序与要领
    7.如何排除影响执行力的因素
    8.控制过与不及及其影响
    9.控制的本质
    案例:企业“热炉法则”
    10.控制的形态与问题的种类
    11.控制时应掌握的原则
    12.工作协调要领
    13.透过整合进行协调
    模拟演练:创意飞行器
    七、绩效管理
    1.企业价值链管理
    猎人、猎狗与兔子
    2.绩效管理体系及发展过程
    各层次人员考核要求及关键内容
    3.绩效改进的步骤与方法
    绩效辅导
    绩效面谈
    视频研讨:当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?
    第四章、人员管理
    八、人际关系与有效沟通
    1.沟通认知
    模拟演练:疆场决战
    人际沟通中的哈里视窗
    2.有效沟通技巧
    精确表达技巧
    学会如何聆听
    适时发问技巧
    处理异议技巧
    3.横向与纵向沟通
    如何与上司沟通
    如何与同事沟通
    如何与下属沟通
    九、部属培育与指导
    1.企业人力训练架构解析
    2.OJT的运用
    渔王的三个儿子的故事
    3.OJT的步骤与注意事项
    模拟演练:拼T字(学习辅导部属的先后顺序)
    十、有效授权
    1.授权的含义
    常见两种错误倾向
    授权不是什么?
    2.授权的四个原则
    案例分析:如何确定授权的标准?
    3.授权的四个阶段
    案例研讨:如何给予部属充分的做事灵活性?
    十一、人性的激励技巧
    1.激励的本质
    2.技术型管理者如何有针对性的改善员工行为
    3.激励理论
    老板的红烧肉
    4.惠而不费的激励方法
    脑力激荡法:管理人员的激励菜谱
    十二、高绩效团队建设
    1.管理者带领下的团队特点解析
    2.了解团队运作—团队及团队角色
    3.提升团队效率—团队发展的各阶段
    4.设立团队—团队建设的原则
    5.感受团队的力量—建设高绩效团队
    6.团队文化与团队精神
    7.团队成员的有效激励
    模拟演练:生命的竞赛
    第五章、领导能力提升
    十三、领导力与领导风格
    1.管理与领导的区别
    2.管理者的五种权力运用侧重
    3.卓越领导应具备的核心素质
    4.建立优质领导力的四大技巧
    5.管理人员的领导风格培养
    6.领导风格解析
    模拟演练:领导风格的感悟

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